Hulpaanbod van: Testcentrum Groei
In de cursus Omgaan met Agressie, ook wel Agressie op de werkvloer genaamd, draait het om bewust en veilig leren handelen bij verbaal en fysiek agressieve medewerkers/burgers/clienten. Waar gewerkt wordt met en voor mensen, bestaat er altijd een kans dat het contact met de medewerkers niet soepel verloopt. Er kunnen conflicten ontstaan en soms worden begeleiders van bijvoorbeeld een Work First project of anderen geconfronteerd met agressie. Agressie is nooit acceptabel, maar soms wel begrijpelijk en invoelbaar. Soms vraagt de situatie om een benadering met empathie, begrip en geruststelling. Een andere situatie vraagt om een goede 'verdediging'. Hier is het noodzakelijk de eigen grenzen goed te bewaken.
In deze agressietraining maakt u kennis met de verschillende oorzaken van agressie. U leert uw eigen emoties en gedragsneigingen te herkennen en u leert op effectieve wijze te handelen. Om de cursus zo goed mogelijk aan te laten sluiten bij de praktijk wordt geoefend met de voorbeelden van de cursisten. Er kan gekozen worden voor een extra dagdeel training fysieke weerbaarheid bij agressie.
Contactinformatie
Meer informatie
Benodigde voorkennis
MBO-niveau
Looptijd van de cursus
6 dagdelen
Cursusmateriaal
Werkboek (geen extra kosten)
Toelichting locatie
Bij de aanmelding van een groep kan de cursus in uw gemeente worden georganiseerd. Open inschrijvingen staan op onze website vermeld:
www.onderwijsbureaugroei.nl
Openingstijden
Bij groepsaanmelding voor een cursus op uw locatie in overleg. Voor individuele aanmeldingen staan de mogelijkheden voor open inschrijvingen op onze website.
Kosten
De kosten voor individuele aanmeldingen staan op onze website. Groepsaanmeldingen in overleg.
Inschrijven of aanmelden
Graag op onze website een contactformulier invullen, dan nemen wij binnen enkele dagen contact op per e-mail of telefoon.
Doelgroep-toelichting
Begeleiders, maatschappelijk werkenden, baliemedewerkers, consulenten in een Work First traject, medewerkers van een woningbedrijf enzovoorts die in hun werk met agressie te maken kunnen krijgen, en willen leren hier beter mee om te gaan.