Problemen met buren

In je woonomgeving kan je te maken krijgen met overlast. Geluidsoverlast bijvoorbeeld, of stank, rommel en hondenpoep. Ervaar je zulke overlast? Ga dan eerst het gesprek aan met de buurtbewoners die het veroorzaken. Komen jullie er samen niet uit, dan kan je hulp vragen. Bijvoorbeeld aan een bemiddelaar of wanneer nodig de gemeente of de politie.

Problemen samen oplossen

Je kan eerst proberen om met de veroorzaker te praten. Doe dat het liefst op een rustig moment en ook op een rustige manier. Samen kunnen jullie dan zoeken naar een oplossing waar jullie beiden achter staan. Op de website Problemenmetjeburen.nl staan tips voor een zo prettig mogelijk gesprek.

Buurtbemiddeling

Het is belangrijk dat het contact met je buren goed blijft. Wanneer met elkaar praten niet meer lukt, kan je terecht bij buurtbemiddeling.

Malkander biedt burgers van Ede hierin ondersteuning. Dit zijn getrainde vrijwilligers die gratis bij burenconflicten bemiddelen. Zij doen hun best om problemen of conflicten zo goed mogelijk op te lossen.

Overlast melden

Wanneer het niet is gelukt om zelf een oplossing te vinden met je buren, dan kan je online een melding doen of contact opnemen met een van deze instanties:

• Woon je in een huurhuis van een woningcorporatie, dan is dit de eerste plek om je probleem te melden.
• Binnen de gemeente kun je een melding maken via de meldkamer van Toezicht en Handhaving Openbare Ruimte (THOR). Zij zijn bereikbaar via telefoonnummer 0318-680132. Buiten hun bereikbaarheid kun je ook melding maken via het formulier melding openbare ruimte.
• Heb je er direct last van, gebeurt het 's nachts of ontstaat er een bedreigende situatie? Dan kan je de politie bellen op 0900 8844. Zij kunnen je eventueel ook in contact brengen met je wijkagent.

De wijkagent

Wijkagenten richten zich in de wijk op allerlei zaken. Van sociale problemen tot kleine criminaliteit en van overlast tot milieuvervuiling. De wijkagent houdt contact met buurtbewoners, de gemeente en maatschappelijke organisaties.

Kijk op de website van de politie om contact op te nemen met je wijkagent. Hier vind je ook een kaart met het werkgebied van je wijkagent.

Zorgen om een buurtgenoot melden

Maak je je zorgen over iemand in je omgeving die volgens jou dringend hulp nodig heeft? Is een oplossing binnen jouw eigen cirkel van invloed lastig? Dan kan je bellen met het landelijk Meldpunt Zorgwekkend Gedrag via 0800 1205.

Het landelijk meldpunt verbindt je door met de gemeente Ede. Er zijn medewerkers die je advies kunnen geven en onderzoeken welke hulp er mogelijk is. Je kan anoniem blijven voor de persoon over wie je je zorgen maakt. Anoniem willen blijven kan soms wel consequenties hebben voor mogelijkheden om iets met een melding te doen.

Bel in een spoedsituatie altijd 112.

Je kan ook rechtstreeks contact opnemen met de gemeente Ede en vragen naar een medewerker van het Meldpunt Zorgwekkend Gedrag Ede. De gemeente Ede bekijkt wat er aan de hand is en onderzoekt of het een melding betreft in het kader van de Wvggz. Als dit het geval is, dan start de gemeente Ede het verkennend onderzoek. Binnen twee weken wordt onderzocht of en welke verplichte zorg nodig is. De gemeente Ede dient het verkennend onderzoek in bij de Officier van Justitie. Die voegt eventuele justitiële informatie toe en verzoekt de rechter om een zorgmachtiging.

Informeren uitkomst Verkennend Onderzoek

Alléén als de melder familie of een betekenisvolle naaste is, wordt hij door de gemeente Ede geïnformeerd over de uitkomst van het onderzoek. Als hij het niet eens is met de uitkoms,t dan kan hij de gemeente verzoeken alsnog het verkennend onderzoek door te zetten naar de Officier van Justitie. Voor professionals en andere betrokkenen geldt er geen doorzettingsmacht.