Verpleging

Wilt u zorg aanvragen dan kunt u contact opnemen met Icare Zorgcentrale, 0900 88 33 (24 uur per dag, 7 dagen per week). Onze medewerkers beantwoorden uw vragen en zorgen ervoor dat uw aanvraag in behandeling wordt genomen.

De verpleegkundige voert diverse verpleegtechische handelingen uit, zoals wondverzorging, toedienen van medicijnen en aanbrengen of verwisselen van een infuus. Ook begeleiding en instructie behoren tot de taken.

De dagen en tijden waarop u verpleging ontvangt, worden in overleg met u vastgesteld. Icare biedt 24 uur per dag zorg, gepland en ongepland.

0

Als u zelf een afspraak voor hulp wilt afzeggen of wijzigen, belt u dan 24 uur van tevoren met de Icare Zorgcentrale. Als u de hulp afzegt, kan Icare een vervangende afspraak niet garanderen. Als Icare een afspraak wijzigt, bijvoorbeeld door een ingrijpende verandering in uw situatie, personeelstekort of materiaaltekort, dan meldt Icare dit zo spoedig mogelijk.

0

Als u ergens ontevreden over bent en u kunt er niet over praten met de betreffende medewerker, dan kunt u contact opnemen met de leidinggevende van uw medewerker. U belt daarvoor Icare Zorgcentrale. Als dit gesprek niet tot een oplossing leidt, dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling van Stichting Icare. Een informatiefolder over deze regeling vindt u in de zorgmap van Icare, maar is ook aan te vragen bij Icare Zorgcentrale.

Wijkverpleging wordt vergoed door uw zorgverzekeraar. U betaalt geen eigen bijdrage of eigen risico.

Niet van toepassing

niet van toepassing

Nee

Voor aanvullende informatie kunt u contact opnemen met de Icare Zorgcentrale, 0900 88 33 (24 uur per dag, 7 dagen per week).