Persoonlijke verzorging thuis

Heeft u nog vragen of wilt u gebruik maken van onze diensten? Dan kunt u het beste telefonisch contact opnemen met het wijkzorgteam, telefoonnummer 0318- 886 327. 

Indicatie:

Via de Zorgverzekeringswet (Zvw)
Om gebruik te maken van wijkverpleging heeft u een indicatie nodig. Eén van onze wijkverpleegkundigen stelt de indicatie. De indicatie bepaalt welke en hoeveel zorg u ontvangt. Er wordt geen eigen bijdrage berekend en uw eigen risico hoeft niet te worden aangesproken.

Via de Wet Langdurige Zorg (Wlz)
Heeft u een indicatie voor wonen met zorg in een verpleeghuis, maar blijft u liever thuis wonen? Dan kunt u mogelijk verpleeghuiszorg thuis ontvangen. Dat kan op een aantal manieren.

• Het volledig pakket thuis (VPT)
• Het modulair pakket thuis (MPT)

Volwassenen met psychogeriatrische klachten (o.a. dementie), Senioren, Volwassenen

Thuis wonen in uw eigen omgeving met vertrouwde mensen om u heen. Met persoonlijke zorg en/of verpleging waardoor u zo lang mogelijk in uw eigen huis en omgeving kunt blijven wonen. Dat kan met wijkverpleging van Het Maanderzand.

Ons Wijkzorgteam biedt u ondersteuning bij persoonlijke verzorging en verpleging. Denk bijvoorbeeld aan zorg voor mensen met dementie, wondzorg, hulp bij douchen, diabeteszorg, palliatieve zorg en meer. Kwaliteit, deskundigheid en vriendelijkheid staan voorop. Samen met u bespreken we welke ondersteuning u nodig heeft en wanneer. De (wijk)verpleegkundigen en verzorgenden binnen ons team kennen de buurt en werken nauw samen met huisartsen en andere zorgaanbieders. 

In de gezondheidszorg wordt steeds meer gebruik gemaakt van hulpmiddelen om langer veilig en zelfstandig thuis te kunnen wonen. Kent u bijvoorbeeld de elektronische medicijndispenser, hulpmiddelen om steunkousen mee aan te trekken of de mogelijkheid van personenalarmering of beeldzorg? Er is veel mogelijk! We denken graag met u en uw mantelzorgers mee.

Wij leveren wijkverpleging in de wijken rondom Het Maanderzand. Op onze website kunt u vinden welke wijken in ons verzorgingsgebied vallen. Mocht u toch twijfelen? Neem dan telefonisch contact met ons op.

Graag minimaal 1 week van tevoren.

Bij voorkeur 24 uur van tevoren.

Bij voorkeur minimaal 1 maand van tevoren.

Het Maanderzand staat voor het bieden van goede zorg en dienstverlening en stemt dit met u en/of uw naaste af. Toch is het mogelijk dat u niet geheel tevreden bent over de door ons geboden zorg en dienstverlening.

U kunt dit het beste met de betreffende medewerker en/of met diens leidinggevende bespreken. Onze ervaring leert namelijk dat men er meestal samen, naar tevredenheid, uitkomt.

Het kan gebeuren dat dit niet lukt of niet naar tevredenheid. U kunt in deze situatie uw klacht indienen via het volgende formulier: Klachtenformulier

Omschrijf uw klacht zo specifiek mogelijk en vermeld uw telefoonnummer waarop u te bereiken bent. De klachtencontactpersoon, onze Adviseur Kwaliteit & Veiligheid, neemt naar aanleiding van uw e-mail op korte termijn (uiterlijk binnen een week) contact met u op. Zij zal u helpen samen te zoeken naar een passende oplossing of u doorverwijzen naar de juiste persoon of instantie, het CBKZ of in het geval van de Wet zorg en dwang (Wzd) de KCOZ.

Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn over de afwikkeling van uw klacht bij Het Maanderzand, dan kunt u (vervolgens) contact opnemen met de klachtenfunctionaris van het CBKZ (werkzaam te Gorinchem) voor een onafhankelijk advies (klachten@cbkz.nl).

Heeft u klachten en/of vragen met betrekking tot de Wet zorg en dwang (Wzd), bijvoorbeeld over wilsbekwaamheid? Dan kunt u contact opnemen met de onafhankelijke cliëntvertrouwenspersoon vanuit Zorgbelang: mw. Sabrina Scalzotto, telefoon 06-30456893.

Op verzoek is het klachtenreglement van Het Maanderzand verkrijgbaar.

De kosten worden door het CAK in rekening gebracht. 'Het Maanderzand' levert hiervoor de zorgminuten aan bij het CAK.

n.v.t.