Wilt u met ons meedenken?

Zou u een paar vragen voor ons willen beantwoorden over de werking van deze website?
Het kost slechts enkele minuten van uw tijd.
Alvast bedankt voor uw medewerking aan ons onderzoek!

Werk, geld en uitkering

Mediation in bezwaarzaken

Als u bezwaar maakt tegen een beslissing, kan de instantie u vragen mee te doen aan mediation.

Wat is het?

Bij mediation probeert een medewerker van de uitkeringsinstantie samen met u het probleem op te lossen. Dit gebeurt onder begeleiding van een onafhankelijke persoon: de 'mediator'.

Wat is het voordeel?

Mediation gaat meestal sneller dan een bezwaarprocedure. Het duurt in elk geval nooit langer. Mediation is minder formeel dan de bezwaarprocedure. U zoekt samen naar een oplossing die voor u allebei goed is.

U bent niet verplicht om aan mediation mee te werken; u kunt er ook voor kiezen om gewoon de bezwaarprocedure te volgen.

Niet tevreden?

Bent u niet tevreden met de uitkomst van de mediation? Dan kunt u de organisatie altijd nog vragen om uw bezwaarschrift op de gewone manier te behandelen. Daar hebt u recht op volgens de wet. Tijdens de mediation is er natuurlijk al van alles besproken. Dat mag alleen bij de bezwaarprocedure worden gebruikt als u het daarmee eens bent.

Zie ook